Términos de Servicio

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Aceptación de los Términos

Antes de acceder a Kirapp debes marcar expresamente que has leído y aceptas estos Términos de Servicio y las Normas de la comunidad aplicables al contenido que publiques o envíes. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

2. Uso de la Aplicación

Te comprometes a usar KirApp solo con fines legales y de manera que no infrinja los derechos de otros usuarios o restrinja su uso y disfrute de la aplicación.

No debes:

3. Cuenta de Usuario

Kirapp está destinada a personas de 16 años o más. Debes completar de forma veraz la comprobación neutral de edad antes de acceder. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Aceptas notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Contenido del Usuario

Retienes todos los derechos sobre el contenido que publicas en KirApp. Al publicar contenido, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar ese contenido en la aplicación.

Mantenemos una política de tolerancia cero con el contenido inapropiado y los usuarios abusivos. La app incluye herramientas para denunciar cualquier publicación, comentario, story, mensaje o perfil, y para bloquear a otros usuarios (dejarás de ver su contenido y no podréis contactaros).

Priorizamos las denuncias según su riesgo y las revisamos con la mayor rapidez posible, especialmente cuando puedan afectar a la seguridad de una persona o un animal. Eliminamos el contenido que incumpla estas normas y podemos expulsar de la plataforma a quien las infrinja de forma grave o reiterada.

4.1. Estándares de seguridad infantil

KIRApp Dogs&Parks (Kirapp) prohíbe de forma absoluta la explotación o el abuso sexual infantil (EASI; CSAE en inglés), incluido cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM), contenido que sexualice a menores, captación o grooming, sextorsión, trata, solicitudes sexuales o cualquier conducta que facilite, promueva o normalice esos daños. Esta prohibición se aplica a publicaciones, imágenes, vídeos, perfiles, mensajes, enlaces y cualquier otra interacción dentro de la aplicación, y protege a todas las personas menores de 18 años.

Eliminaremos el contenido infractor, suspenderemos o cancelaremos las cuentas implicadas y conservaremos o comunicaremos la información necesaria a las autoridades y organismos competentes cuando la ley lo exija. No descargues, reenvíes ni compartas este material: denúncialo desde la propia app y contacta inmediatamente con el Centro de Soporte Kirapp. Si existe peligro inmediato para un menor, contacta también con el 112 o con las autoridades locales.

Para informar desde la app, abre la opción de denunciar del contenido o perfil y selecciona «Seguridad infantil: explotación, abuso o captación». También puedes contactar desde Perfil → Ajustes → Chatear con Admin. Estas denuncias se identifican con prioridad urgente en la cola de moderación. Describe dónde está el contenido y facilita su enlace o identificador, sin descargar ni adjuntar material de abuso sexual infantil.

El contacto designado para seguridad infantil de KIRApp Dogs&Parks es Miguel Lozano. Atiende las notificaciones de Google Play y las consultas sobre la prevención del material de abuso sexual infantil y el cumplimiento de estos estándares en:

miguel.lozano@grupotecnon.es

Denunciar un riesgo de seguridad infantil

5. KiraCoins y Sistema de Recompensas

Los KiraCoins (KC) son créditos digitales sin valor monetario fuera de Kirapp. Pueden obtenerse mediante actividad dentro de la app o adquirirse como compra única a través de Apple App Store o Google Play. No pueden canjearse por dinero, transferirse fuera de Kirapp ni utilizarse para comprar bienes o servicios físicos. Se destinan exclusivamente a contenido y funciones digitales de PerreDex.

Los KiraCoins también se obtienen mediante actividades dentro de la app: check-ins en parques, descubrimientos en Perredex, participación en eventos y logros. Las bolsas de KiraCoins y los packs de escaneos son consumibles digitales. Kirapp los vincula a tu cuenta después de que el servidor verifique la compra y no los abona dos veces. Un reembolso puede retirar el saldo o los créditos no consumidos y, si ya se utilizaron, compensarse con futuras recompensas o compras. En caso de cierre de cuenta, los KiraCoins acumulados se perderán sin derecho a compensación, sin perjuicio de los derechos que reconozca la ley aplicable.

6. Marketplace y Transacciones

El Market de V1 permite reservar productos físicos de vendedores terceros para recogerlos y pagarlos en euros directamente en la tienda. Kirapp no cobra esos bienes dentro de la app y los KiraCoins no pueden aplicarse a ellos.

Kirapp ofrece bolsas de KiraCoins y packs de escaneos como compras únicas, además de la suscripción mensual autorrenovable Perredex Pro. Antes de confirmar se muestra el producto, su contenido y el precio localizado. Apple App Store o Google Play procesan el pago y RevenueCat facilita su sincronización técnica con Kirapp; Kirapp no recibe los datos completos de tu tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles desde la tienda correspondiente. Eliminar la cuenta de Kirapp no cancela por sí mismo una suscripción de Apple o Google, por lo que debes gestionarla también en los ajustes de la tienda.

7. Servicios Profesionales y Protectoras

KirApp conecta usuarios con servicios profesionales (veterinarios, peluquerías, adiestradores) y protectoras de animales. Actuamos como intermediarios y no somos responsables de:

Recomendamos verificar siempre las credenciales de los proveedores antes de contratar servicios o proceder con adopciones.

Las funciones de historial, recordatorios y digitalización de documentos veterinarios sirven para organizar información aportada por el usuario. Kirapp no es un dispositivo médico, no diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades y no sustituye el criterio ni la atención de un profesional veterinario cualificado.

8. Sistema Perredex e Inteligencia Artificial

Perredex utiliza inteligencia artificial para identificar razas de perros mediante fotos. Las imágenes se cargan en la infraestructura de Kirapp y pueden enviarse a OpenAI para su análisis. El resultado es orientativo, puede contener errores y no debe usarse para decisiones veterinarias, legales o de seguridad. Las verificaciones manuales dependen de disponibilidad.

9. Limitación de Responsabilidad

KirApp se proporciona como está sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la app esté libre de errores o disponible en todo momento. No seremos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes.

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar la app en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación o descontinuación.

11. Terminación y Suspensión de Cuenta

Podemos suspender o terminar tu acceso a la app inmediatamente, sin previo aviso, por violación de estos términos, conducta inapropiada, o actividad fraudulenta. Las suspensiones pueden ser temporales o permanentes según la gravedad. En caso de terminación, perderás acceso a todos los KiraCoins acumulados sin derecho a compensación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio del fuero imperativo que corresponda a las personas consumidoras.

13. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos términos y las Normas de la comunidad. Cuando publiquemos una versión que requiera nueva aceptación, la app volverá a solicitarla expresamente antes de permitir el acceso o la creación de contenido.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en:

Centro de Soporte Kirapp